支持斯蒂尔

总部位于弗吉尼亚海滩的斯蒂尔公司是美国业务的总部。 STIHL Inc. 在全国拥有 2,100 多名员工,其中 1,900 多名员工位于弗吉尼亚海滩。弗吉尼亚海滩工厂占地约 150 英亩,屋顶下面积超过 100 万平方英尺,公司生产全系列的高品质手持户外动力设备,包括鼓风机、修剪机、割灌机和多任务工具,以及作为全球电锯销量第一的品牌。


斯蒂尔CRM集成

斯蒂尔 正在考虑实施第三方附加组件来处理客户关系管理 (CRM) 数据集成要求。由于附加组件的成本很高,Marathon 建议采用另一种方法,即利用数据仓库将他们的数据与使用 Web 服务的 CRM 集成。

描述

2012 年,斯蒂尔 IT 部门与部门销售和区域经理一起选择了一个新的 CRM 系统。他们当前的系统正在贬值,他们正在寻找一个能够更好地与他们的区域经理工作流程以及他们的业务运作方式配合使用的系统。在评估情况后,他们选择了 Microsoft Dynamics CRM。在安装和测试过程中,STIHL 聘请 Marathon 协助将数据从旧系统迁移到 CRM。 Marathon 还开发了一个自动化流程来每天更新 CRM。

解决方案

最终产品允许斯蒂尔管理其企业资源规划 (ERP) 系统中的帐户,并将数据仓库中的更新无缝复制到 CRM 中。 Marathon 还处理将重要数据从 CRM 提取到斯蒂尔基础设施中的其他系统。 

特征

  • 每天使用来自不同来源的最新数据更新客户和365买球网站下载人。
  • 处理将数据导入 SQL、转换该数据并将数据准备为 CRM 更新程序应用程序的格式。
  • 遵循 CRM 服务条款,仅通过 Web 服务更新和添加数据。
  • 该流程计划每天运行 - 但是,它可以随时按需运行。
  • 处理从 CRM 导出数据以用于其他流程。
  • 另一个应用程序处理一次性将数据加载到 CRM 中。

斯蒂尔预订计划

每年,斯蒂尔都会利用 Marathon 编写和集成的程序来预订即将到来的季节的销售额。 “预订程序”与斯蒂尔的ERP系统集成,具有手动密集预订功能。预订程序是一个与 ERP 系统集成的 Web 应用程序,它提取以前的销售数字、建议的未来订单数量、替代建议、特定的经销商价格和其他数据,并以更有用的格式提供它们。

描述

在从 ERP 导入和处理数据后,预订程序允许每个分支机构或分销商创建产品分组和订购,以便经销商更轻松地为即将到来的季节订购。在应用程序中设置分组和排序后,它们将用于生成包含每个经销商数据的定制电子表格。这些生成的电子表格分发给每个区域经理,他们分别与每个经销商会面。区域经理将协助每个经销商决定预订订单,以便他们为下个赛季提供充足的动力装置、配件和用品。一旦用订单填写了电子表格,它就会被导入到预订程序中,以便将订单导出到 ERP。出口在分销商的控制下,但是是自动化的,因此将订单输入 ERP 所需的错误或额外的手动工作很少。预订系统用于协调每个斯蒂尔分公司和经销商每年所有销售额的 50% 以上。

特征

  • 允许在导入时使用复杂的数据清理和验证过程与 ERP 系统进行双向集成,并允许将订单自动导出回 ERP 系统。
  • 允许直接在预订程序中更新价格,而无需再次重新导出数据。
  • 直接生成 Microsoft Excel 电子表格,然后重新导入以提取订单数据。
  • 允许每个分支机构和分销商使用地址数据和其他特定于他们的信息自定义他们的电子表格。
  • 允许每个区域经理单独向该经销商展示包含先前数量、建议数量、定价和订购信息的电子表格,从而减少混乱和沮丧。
  • 利用 STIHL 用户界面 (UI) 标准,包括菜单位置和颜色。
  • 集成到 STIHL Enterprise-Wide Active Directory 系统中。集成控制向每个用户显示的内容,根据特定用户的 Active Directory 组成员资格自定义区域经理、经销商和订单数据的列表。